Претензия на возврат товара

Претензия на возврат товара

В случае приобретения некачественного изделия и при отказе фирмы-реализатора заменить или возместить стоимость данного товара, вам необходимо составить такой документ, как претензия на возврат товара. На сегодняшний день для защиты прав потребителей и компаний, сотрудничающих с производителем, который реализовал некачественный товар, действуют строгие правовые нормативы, согласно которым вы имеете право потребовать выполнить:

  • замену бракованного или утратившего свои эксплуатационные параметры в процессе транспортировки товара на аналогичный;
  • замену испорченного товара на другой, той же категории, но иной модели с обязательной доплатой разницы в стоимости;
  • уменьшение изначально установленной стоимости приобретенного товара ввиду наличия его механических или иных повреждений;
  • устранение механических и эксплуатационных недостатков приобретенного товара за счет компании, выполнившей продажу и отгрузку товара;
  • возврат полной суммы, потраченной на приобретение и транспортные услуги по доставке товара с условием его возврата компании-реализатора.

В случае если фирма, реализовавшая вам некачественный товар, отказывается принять одно из предложенных вами решений для улаживания ситуации, то оптимальным вариантом станет претензия на возврат товара.


Стоимость услуг Вы можете уточнить по телефону +7 (812) 904-69-34

Поможем вернуть товар как можно быстрее

Претензия на возврат товара

Основанием для замены или возврата приобретенного изделия поставщику, производителю или реализатору является такой официально оформленный документ, как претензия на возврат товара. Данный вид документа оформляется в полном соответствии с установленными требованиями и в случае отказа в замене товара или возмещении материальных средств может стать основанием для разрешения данного вопроса в судебном порядке.

Оформление данной претензии должно быть грамотно оформлено для чего следует в обязательном порядке указать следующую информацию:

  • точная и полная дата составления данной претензии на возврат товара;
  • персональные данные юридического лица (компании покупателя) или паспортные данные, если в роли покупателя выступает физическое лицо;
  • подробный перечень всех выявленных визуальных и технических дефектов приобретенного товара, который указывается в акте о расхождении;
  • указание точной и полной даты формирования акта расхождений и внесение индивидуального номера данного документа;
  • описание сути предъявляемых к производителю, поставщику, импортеру или реализатору требований, а именно: возврат потраченной на покупку суммы, замена товара, возмещение морального вреда;
  • ссылки на статьи действующего закона о защите прав потребителей.

Воспользуйтесь нашими юридическими услугами

Вы приобрели некачественный товар и желаете воспользоваться правом, регламентированным Законом о защите прав потребителей, и выбрать один альтернативный вариант решения данной конфликтной ситуации?

Наша команда готова предоставить вам не только помощь в выборе самого оптимального варианта решения, но и содействие в составление такого документа о претензии на возврат товара.

На сегодняшний день наша фирма «Авеллиус» обладает немалым опытом и штатом квалифицированных специалистов, которые получили достойное профильное образование и досконально знают действующие законы. Мы помогли эффективно решить многие спорные ситуации с поставщиками, производителями и импортерами, реализовавшими некачественный товар. Составляя претензию на возврат товара, наши эксперты учитывают все основные установленные правила оформления данной категории документа.

Основные преимущества юридической фирмы «Авеллиус»:

  • мы обеспечиваем персональную работу с каждым доверителем, а также предоставляем информационные юридические консультации и профессиональное содействие на всех этапах решения вашего вопроса;
  • благодаря колоссальной практике и доскональному знанию правовой базы можем выступать представителями ваших прав и интересов в рамках досудебного урегулирования спорных вопросов с поставщиком, производителем или экспортером приобретенного вами некачественного товара
  • на такую услугу, как составление претензии на возврат товара мы устанавливаем объективно сформированные цены, уровень которых вас приятно удивит и позволит воспользоваться услугами профессиональных юристов;
  • гарантируем сохранность конфиденциальной информации приватного характера, которую получим от доверителя в рамках сотрудничества.